タクシー車両をオゾンで脱臭すべき5つの理由
タクシー業界にとっては、お客様を正確に、早く目的に届けることに加えて、リピート客を獲得するという意味では「快適さ」も重要な指標となります。
この観点で、なぜタクシー車両をオゾンで脱臭しなければならないかを、5つの理由とともにお伝えします。
1.お客様のたばこの臭い
タクシーで最も問題となる臭いは、お客様のたばこの臭いです。
全社禁煙車両というタクシーも増えていますが、特に地方のタクシー会社となるとお客様のニーズもあり、一律に禁煙は難しいのが実情です。
たばこの臭いによる問題は2つあります。
1つめは、喫煙されるお客様がたばこを吸った後に、非喫煙者のお客様が載ってきた場合、車両がたばこ臭いという点です。これは、「XXタクシーに乗ったらたばこ臭かった」という悪い評判につながってしまいます。SNSが発達したので、個人の悪評が昔と比べて大きな問題になりやすいのです。
2つめは、喫煙しないタクシードライバー(乗務員、タクシー運転手)さんが増えてきているということです。喫煙するタクシードライバーは、タクシー車両が若干タバコ臭くても「まあ仕方ない」と寛容です。
しかし、非喫煙者からすると、これから数時間乗務する車両がたばこ臭いのは、拷問と思えるほど嫌なものです。ドライバー採用が厳しさを増す中、たばこ臭い車両をそのままにしておくことはドライバーの雇用の観点で大きなマイナスです。
2.ドライバーの体臭・加齢臭
タクシードライバーの高齢化が進んでいるため、いわゆる「加齢臭」がきついドライバーが増えています。
そして、真夏などはこれに加えて汗の臭いが加わってくるため、車内はかなり強い臭いがしてしまいます。
加齢臭や汗の臭いは、なくすように努力しろといっても、タクシーを長時間運転するという業務形態上、問題を根本的に解決することは難しいのが実情です。
この加齢臭と汗の臭いは、お客様が不快な思いをすることに加えて、交代時に臭いがきつい車両に乗り込むドライバーの2つの観点でマイナスです。
3.お客様の化粧・香水の臭い
女性だけでなく、最近では男性の外国人観光客でも顕著になってきました。化粧品の独特なにおい、そして強い香水の臭いは長時間タクシーの車両の中に残ります。そして、後で乗ってきた別なお客様や、ドライバーに不快な思いをさせてしまいます。
なお、化粧や香水による臭いで苦労しているのはホテル業界も同じです。タクシー業界だけでなく、ホテル業界も多くオゾン発生器を導入して、客室の脱臭に日々励んでいます。
比叡山観光タクシー株式会社 様
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アパホテル(宇都宮駅前) 様
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4.かびの臭い
雨が多い時期に、傘を持ったお客様が載ってきた場合に、タクシーのマットに雨がしみ込んでしまい、これがカビ臭いにおいにつながります。
もちろん、車両やマットをこまめに清掃すれば臭いは防げます。しかし、タクシー車両を次に清掃・洗浄するタイミングよりも、臭いがするタイミングのほうが先に来てしまいます。
結果、タクシーに乗ったお客様に「雨の季節にタクシーに乗ったら、ひどくかび臭かった」という評価をされてしまいます。
5. 吐しゃ物・液体をこぼした臭い
タクシー車内でお客様が派手に吐いてしまった場合、その後お客様を乗せるわけにはいかないので、車庫に戻る場合が多いかと思います。
しかし、吐いたといっても少量であった場合や、液体をシートにこぼした場合であれば、そのまま営業を続けることもまた多いかと思います。問題は戻った後です。
消臭スプレーをシートに吹きかける、濡れた布でシートをしっかり拭く程度の応急処置をしたとしても、臭いは簡単にぶり返します。
臭いのもとが完全に分解されたわけではないためです。
また、別な問題も考える必要があります。
特に冬はノロウイルスの発生が急増する時期です。車内で嘔吐したお客様の対応が通常の車内洗浄だけだった場合、ノロウイルスは残存してしまう可能性があります。
この場合、お客様はドライバーがノロウイルスに二次感染する可能性もあり危険です。
なお、オゾンは脱臭に加えてノロウイルスやインフルエンザ、O157の除菌も行えます。水道水にオゾンを溶け込ませて、この水を浸かって車両を洗浄することで、脱臭と除菌を同時に行えます。
車両が何十台以上あるのが当たり前のタクシー会社にとっては、脱臭作業をドライバー交代のタイミングで短時間で行えるかどうかが非常に重要になります。
この観点から最もおすすめできるのが、我々オゾンマートで最もオゾン発生量が多い「オゾンクラスター1400」です。
最短5分でオゾン脱臭作業が完了するため、短時間で大量の車両を脱臭できる点に最も強みがあります。ドライバーの交代が重なるタイミングであっても、最短5分で終わるのであれば忙しいドライバーであっても、臭い対策を行うことができるためです。
オースリークリア3
次におすすめできるのが「オースリークリア3」です。
オゾン発生量が「オゾンクラスター1400」より少ないため、オゾン脱臭にかかる時間は30分前後となりますが、車両が少ないタクシー会社さんであれば、これで十分という場合もあるかもしれません。