レンタカー業界でオゾン発生器を利用すべき3つの理由

返却された車の脱臭はレンタカーの回転率を高くします。オゾン発生器は少ない手間で簡単に効果的に車内を脱臭する車関連事業者定番の脱臭機器です。

効率的に作業を行う必要がある
飛び込み客に対応する必要がある
回転率を上げる必要がある
レンタカー業界での導入事例
おすすめのオゾン発生器

車を持っていないが電車で行きにくいところに旅行する時、軽自動車しか持っていないが自分で簡単な引っ越しをしてしまいたい時、気分を変えてスポーツカーに乗りたい時、などに役に立つのがレンタカーです。
人口減少と高齢化で内需の減少がささやかれる中、レンタカー業界は好調で、2020年には2014年比で6%の成長が予測されています。

レンタカー業界は、事業許可を取得すれば簡単に始められる仕事で、大手企業の系列レンタカー会社もあれば、独立企業として1店舗のみでレンタカー事業を行っている会社もあります。
ビジネスとしては、「集客を増やす」「コストを減らす」そして、高価で限られた台数の車を貸すという業態から、「回転を高める」ことが重要になってきます。

実は、オゾン発生器はこの「コストを減らす」と「回転を高める」ことに大きく役立ちます。

さて、レンタカーの店舗のスタッフの業務とは何でしょうか。

・来店したお客様の貸し出し、返却手続き
・電話などの問い合わせ対応・レンタカーの運転
・お金の管理
・返却された車の傷確認と清掃
・その他トラブル、クレーム対応

オゾン発生器が役に立つのは「返却された車の清掃」特に社内の脱臭に役に立ちます。レンタカーを借りるお客様は様々な方がいます。例えば、タバコを吸う人だったり、車内でにおいの強い食べ物を食べる人だったり、運動直後の汗びっしょりで乗り込む人だったり、またはペットを乗せることはダメと書いてあるにも関わらずペットを乗せる人、など様々な臭いにさらされています。

そして、臭いは消臭スプレーを吹きかけるだけでは消えません。

レンタカー店としては、臭いをできるだけ手間をかけずに脱臭し、次のお客様に貸し出すことが重要です。
その理由は3点あります。

1.効率的に作業を行う必要がある

レンタカーの営業所は少人数で営業しているところが多いです。
コスト削減のためにレンタカー店に配備されている人数は限られており、たくさんの仕事を平行で行っています。
同じ人が、電話を受けた後に、車を運転し貸し出しの手続きをし、戻ってきた車に傷がないかを確認する、そうした合間に社内の脱臭作業を行うわけです。社内の脱臭作業に時間がかかってしまったら、ほかの作業に支障ができます。。

2.飛び込み客に対応する必要がある

返却された車をすぐに貸し出し可能にする必要があるからです。レンタカーの店舗では、予約のお客様以外に、飛び込みでやってくるお客様もいらっしゃいます。「今から半日借りられる車はありますか？」と言われたときに、車が準備できているか、またはすぐに準備が完了するかは重要です。

飛び込みでやってくるお客様は、今すぐ使いたいわけで、すぐに利用できることが重要だからです。もし脱臭作業に時間がかかるようであれば、お客様は他のレンタカー店に行ってしまうことでしょう。

3.回転率を上げる必要がある

回転をよくする必要があるからです。例えば、返却されてから次の貸し出しまでに1時間以上かかる店舗と、30分未満しかかからない店舗では、同じ車をどれだけ高頻度で利用してもらえるかが変わります。仮に、返却後の作業に時間がかかるため、1日に平均2回転しかさせられないA店と、2.5回転させられるB店があるとします。この場合、B店はA店より25%も回転率が高い、つまり多くの利益を生んでいることになります。

4.レンタカー業界での導入事例

当社のオゾン発生器をご利用頂いているレンタカー業者様に取材した内容を、事例としてまとめておりますので、ご紹介させていただきます。「Jnetレンタカー蕨様・導入事例」です。
こちらでは喫煙車の消臭にご使用いただき、効果を実感いただいております。以前使用していたオゾン発生器より安価だったことが購入お決め手となったそうです。